REGIONAL INFORMATION CENTER UPDATE MARCH 27

Fifth confirmed COVID-19 case recovers and is released from self-isolation

Reno/Sparks, NV – The Regional Information Center today offered the Washoe County community the following resources and information pertaining to COVID-19 and the community’s response.

The Washoe County Health District is reporting that a fifth Washoe County resident has recovered from COVID-19 and has been released from self-isolation. The previous number of recoveries was four.

In addition, the Health District is reporting eight additional positive cases of COVID-19 in Washoe County, moving the total number of cases to 75 and the active case count to 70. For more information on gender and age, visit our covid19Washoe.com dashboard.

Remember Social Distancing To Help Defeat COVID-19

The best weapon to help defeat COVID-19 is space.  When visiting public places and essential businesses, or even if you are taking your dog for a walk in your neighborhood, allow at least 6 feet between you and others.

REMSA and the Washoe County Health District Enhance 24/7 COVID-19 Community Triage Line

REMSA and the Washoe County Health District (WCHD) have enhanced a 24/7 COVID-19 Community Triage Line to respond to the influx of calls related to COVID-19 (coronavirus). The phone number is 775-328-2427. Select option 2 for a COVID-19 risk assessment. Read more information here here .

• Option 1 will connect to Washoe311 for general information regarding COVID-19 or essential/non-essential business inquiries.
• Option 2 is for a risk assessment screening that addresses symptoms, exposure and risk, and has an option to speak to a REMSA registered nurse. 
• Option 3 is for healthcare providers, such as hospitals, doctors, pharmacists.
• Option 4 is for individuals that have received a COVID-19 test through the Washoe County Health District and are inquiring the results or scheduling.

Community members are encouraged to call this number and speak with non-medical call center representatives with their questions related to symptoms, exposure, social distancing, where to seek care and available community resources. University of Nevada, Reno School of Medicine students, REMSA staff and community members will be assisting the Health District with this important community need and staffing the call center. 

Community members should NOT call the Washoe County/REMSA COVID-19 Community Triage Line for appointments, prescription refills or emergencies. Information and resources are also available on the Washoe County Health District’s website. Washoe311 remains open for all non-COVID-19 related calls as well.

Area Parks Open; Social Distancing Encouraged

While some City of Reno, City of Sparks and Washoe County Parks and Trails are open, per Governor Sisolak’s recent announcement, we ask if you visit a park, please do not do so in groups. The Governor’s emergency directive prohibits gatherings of groups of 10 or more in any indoor or outdoor public area to mitigate the spread of COVID-19, this includes parks, play structures, fields, trails and other outdoor activities. To see which Washoe County Park facilities are closed please click here,  City of Reno parks facility closures please click here and for City of Sparks parks information  please click here .

How to help

We welcome those interested in donating unused personal protective equipment or volunteering to assist with COVID-19 response efforts, but we’re reminding the public that social distancing and self-isolation is the most important action you can take to help prevent spread of COVID-19 during this pandemic.

Message from the Reno-Tahoe International Airport

The Reno-Tahoe International Airport is open for business.  Departing passengers should contact the airlines for travel information.  Learn more about COVID-19 air travel information here locally.

Message from Waste Management

Starting Monday, March 30, bags and loose items left outside of your trash and recycling cart will not be collected. This includes bags with extra waste stickers. Waste Management’s (WM) goal is to maximize the use of the mechanical collection arm on the trucks so drivers are not touching waste items. Customers may use their own carts for collection of stickered extra waste. However, WM cannot guarantee carts will not be damaged or accidentally dropped into the collection vehicle by the automated loader due to pressure settings in collection arm. WM call center is now back online. Please call 775-329-8822 for immediate help with your account or go online to www.wm.com and select “My WM” in the upper righthand corner of the page.

The COVID-19 Regional Information Center is working together to deliver COVID-19 community updates in a unified manner. Follow us on Twitter @COVID19Washoe. The entities include: City of Reno, City of Sparks, North Lake Tahoe Fire Protection District, Pyramid Lake Paiute Tribe, Regional Transportation Commission, REMSA, Reno Sparks Indian Colony, Reno Police Department, Reno Fire Department, Truckee Meadows Fire Protection District, University of Nevada, Reno, Washoe County, Washoe County Health District, Washoe County School District and Washoe County Sheriff’s Office. Also in the group are the area hospitals, Northern Nevada Medical Center, Renown Health and Saint Mary’s. 

Para Publicación Inmediata:

Adam Mayberry
amayberry@tmfpd.us | 775.326.6073

Cynthia Esparza, Contacto de Comunicaciones en Español
esparzac@reno.gov | 775.737.1374

Actualización del Centro de Información Regional para el 27 de marzo

Reno/Sparks, NV, 26 de marzo, 2020. – El Centro de Información Regional ofreció hoy a la comunidad del Condado de Washoe los siguientes recursos e información relacionados con COVID-19 y la respuesta de la comunidad.

El Distrito de Salud del Condado de Washoe informa que un quinto residente del Condado de Washoe se ha recuperado de COVID-19 y ha sido liberado del autoaislamiento. El número anterior de recuperaciones fue de cuatro.

Además, el Distrito de Salud informa ocho casos positivos adicionales de COVID-19 en el Condado de Washoe, trasladando el número total de casos a 75 y el número de casos activos a 70.

REMSA y el Distrito de Salud del Condado de Washoe mejoran la línea comunitaria de COVID-19 24/7

REMSA y el Distrito de Salud del Condado de Washoe (WCHD) han mejorado una línea de comunitaria de COVID-19 24/7 para responder a la afluencia de llamadas relacionadas con COVID-19 (coronavirus). El número de teléfono es 775-328-2427. Seleccione la opción 2 para una evaluación de riesgos COVID-19. Lea más información aquí.

• La opción 1 lo conectará a Washoe311 para obtener información general sobre COVID-19 o consultas comerciales esenciales / no esenciales.
• La opción 2 es para una evaluación de riesgos incluyendo los síntomas, exposición y el riesgo, y tiene la opción de hablar con una enfermera registrada de REMSA. Lea más información aquí.
• La opción 3 es para proveedores de atención médica, como hospitales, médicos, farmacéuticos y referencias después de evaluaciones o pruebas de riesgo completadas.
• La opción 4 es para personas que han recibido una prueba COVID-19 a través del Distrito de Salud del Condado de Washoe y están preguntando los resultados o la programación.

Se alienta a la comunidad a llamar a este número y hablar con representantes de centros de atención con sus preguntas relacionadas con los síntomas, la exposición, el distanciamiento social, dónde buscar atención médica y los recursos comunitarios disponibles. La Universidad de Nevada, los estudiantes de la Escuela de Medicina de Reno, el personal de REMSA y los miembros de la comunidad ayudarán al Distrito de Salud con esta necesidad importante de la comunidad y atenderán el centro de llamadas.

Los miembros de la comunidad NO deben llamar a la línea comunitaria del Condado de Washoe/REMSA COVID-19 para citas, resurtidos de recetas o emergencias. La información y los recursos también están disponibles en el sitio web del Distrito de Salud del Condado de Washoe. Washoe311 también permanece abierto para todas las llamadas no relacionadas con COVID-19.

Recuerde el Distanciamiento social para ayudar a derrotar a COVID-19

La mejor arma para ayudar a derrotar a COVID-19 es el espacio. Cuando visite lugares públicos y negocios esenciales, o incluso si está llevando a su perro a pasear por su vecindario, deje al menos 6 pies entre usted y los demás.

Parques del Area Abiertos; Distancia Social Alentada

Algunos Parques y Senderos de la Ciudad de Reno, la Ciudad de Sparks y el Condado de Washoe están abiertos, según el reciente anuncio del Gobernador Sisolak, le preguntamos si visita un parque, por favor no lo haga en grupos. La directiva de emergencia del Gobernador prohíbe la reunión de grupos de 10 o más en cualquier área pública interior o exterior para mitigar la propagación de COVID-19, esto incluye parques, estructuras de juego, campos, senderos y otras actividades al aire libre. Aunque los parques permanecen abiertos, es importante seguir las recomendaciones para ayudar a proteger la salud pública y prevenir la posible transmisión de Coronavirus (COVID-19). Más información de la Ciudad de Reno, la Ciudad de Sparks y el Condado de Washoe.

Como Ayudar

Damos la bienvenida a aquellos interesados ​​en donar equipos de protección personal no utilizados u ofrecerse como voluntarios para ayudar con los esfuerzos de respuesta de COVID-19, pero le recordamos al público que el distanciamiento social y el autoaislamiento es la acción más importante que puede tomar para ayudar a prevenir la propagación de COVID- 19 durante esta pandemia.

Mensaje del Aeropuerto Internacional de Reno-Tahoe

El Aeropuerto Iinternacional de Reno-Tahoe está abierto. Los pasajeros que salen deben comunicarse con las aerolíneas para obtener información sobre el viaje. Obtenga más información sobre la información de viajes aéreos de COVID-19 aquí a nivel local.

Mensaje de Waste Management

A partir del lunes 30 de marzo, no se recolectarán bolsas y artículos sueltos que queden fuera de su carrito de basura y reciclaje. Esto incluye bolsas con etiquetas de residuos adicionales. El objetivo de Waste Management (WM) es maximizar el uso del brazo de recolección mecánica en los camiones para que los conductores no toquen los desechos. Los clientes pueden usar sus propios carros para la recolección de desechos adicionales. Sin embargo, WM no puede garantizar que el cargador automático no dañará ni dejará caer accidentalmente la recolección debido a los ajustes de presión en el brazo de recolección. El centro de llamadas de WM ahora está nuevamente en línea. Llame al 775-329-8822 para obtener ayuda inmediata con su cuenta o vaya en línea a WM.com y seleccione “Mi WM” en la esquina superior derecha de la página.

El Centro de Información Regional de COVID-19 está trabajando para entregar actualizaciones a la comunidad sobre COVID-19 de manera unificada. Encuentranos en Twitter @COVID19Washoe. Las agencias incluyen: Ciudad de Reno, Ciudad de Sparks, Distrito de Protección contra Incendios de North Lake Tahoe, Tribu Pyramid Lake Paiute, Comisión de Transporte Regional, REMSA, Colonia de Indios de Reno Sparks, Departamento de Policía de Reno, Departamento de Bomberos de Reno, Distrito de Protección contra Incendios de Truckee Meadows, Universidad de Nevada, Reno, el Condado de Washoe, el Distrito de Salud del Condado de Washoe, el Distrito Escolar del Condado de Washoe y la Oficina del Sheriff del Condado de Washoe. También en el grupo están los hospitales del área, el Centro Médico del Norte de Nevada, Renown Health y Saint Mary’s.

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